海澜之家拒绝合理换货引发纠纷
网友保保_ac4bfce9
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本人在海澜之家淘宝店购买一双皮鞋，仅试穿不到一小时，第二天立即申请换货，商家以鞋底有污垢，磨损，褶皱刻意夸大拒绝换货，可商品轻微褶皱是买过来就有，鞋底磨损我不知道，因为我没看，但按客观逻辑从我穿上到申请退换就算全程跑不也不至于磨损，商家推断缺乏客观逻辑 本人未拍照是出于对品牌的信任，作为诚信客户从未仅退款和恶意退款，甚至很少货到退货，如果真的为羊毛*也不至于穿着不舒适的鞋坚持后仅仅换货，商家却以主观标准判断，以不符合正常商品退货逻辑的行为去刁难顾客，形成极坏示范，如果以这种退款逻辑将形成一个恶劣循环，商家以各种理由拒退，诚信顾客因未做防范吃亏，等于助力诚信客户去做羊毛*收货去挑商家的毛病。 作为上市品牌，海澜之家应维护消费者权益，而不是各种理由在不符合现实逻辑的情况下拒绝退货，还引导顾客做二次消费，甚至提出用脚称称大的措施，损害品牌声誉，望贵平台助力维权，部分图片是我表达海澜之家不合理的退货规则的讨论
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