投诉vivo(手机)维修技术差

网友保保_Ri4V0y90

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我在2023年11月15日线上购买iQOO12pro手机,一年后,手机出现关机,一直重复启动问题。投诉1:去线下店铺维修,第一个售后在未知手机故障问题情况下,就让我刷机,造成数据丢失。后续在第二个售后那里得知可以加热主板导出数据。投诉2:经过第二个售后检测,手机存在cpu虚焊,属于产品质量问题,只能通过更换主板,但是客服给出的售后方案不接受。投诉3:因为产品质量问题,导致我半个月不能使用我的手机。所以我的诉求如下:对主板进行免费更换,并对更换的主板增加4年质保,如再出现此类问题进行免费更换,同时对投诉1和3进行赔偿或补偿。

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