良品铺子坚果礼盒核桃发霉问题

网友保保_JSE3FcF3 2025-07-18

处理中

我于2025年1月17在天猫良品铺子旗舰店买的坚果礼盒，还没有过保质期，里面的核桃就发霉了，我要求按照支付价款的十倍赔偿。

投诉进度

企业跟进

2025-07-18 09:51:15

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-18 09:37:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 09:37:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 09:28:57

投诉信息

良品铺子天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

494.99元

投诉编号：

99175724

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