退货赔偿损失

网友保保_uAbdBXx1 2025-07-18

处理中

2025年7月11日下单购买空调承诺预计7月13日送达运单号JDLD12****75519 物流原因7月13日发货延迟7月15日到达收货地更新物流信息后要预计7月21日送达然后就没有更新物流信息多次打电话沟通无果客服敷衍了事让等待电话

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 08:53:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 23:09:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 23:09:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 22:59:04

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

4079.2元

投诉编号：

99180720

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