京东快递私自拆包致物品贬值及运费损失
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JDX041191064314 本人7月7日 在京东快递邮寄了一款戴森全新原装未拆封吹风机,但是京东快递在未询问我,未经过我允许的情况下,未当着我的面,私自把我的全新带塑封原装的快递拆开了(图片即被京东拆开塑封,重新包装的京东胶带),导致邮寄到货后被收件人退回,由此把我价值2000多的东西变为1000多的二手货,并且因为京东把塑封拆了也导致我无法跟商家退货,事后联系京东反馈,京东也承认了他们的失误,他们的原因,但京东以我没有保价为理由说只能赔付我36元,我拒绝了,京东又说赔偿我196.8元,但是由于京东自身的原因,导致物品贬值和由此多产生的退回运费等,大概300多元,诉求:本人要求京东赔偿300元损失
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