餐内发现异物并要求十赔

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我在2025年7月16日10点44分在赣湘食府(私房菜)点了一份新派农家一碗香,和一份绿豆冰定单号是803177****019523470餐是11点33分送达的,我是12点下班,12点07吃的时候发现有异物,联系了商家,商家说是洗锅的刷子,说给我退款,我没有回,联系了淘宝闪购官方客服,三天了除了把我点餐的钱退以后就不理我了,沟通无果后向该平台投诉,希望商家按食品安全法规定餐内有异物赔偿十赔,金额不足一千的按一千元赔付,

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涉诉金额我写错了是9.78元,该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。现诉求如下:1.相关监管、执法部门现场检查,发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2. 出现严重食品安全问题后,本人身心受到严重侵害,从昨晚到现在吃不下任何东西,要求商家根据《食安法》赔付一千元。
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