海南航空航班延误及退票问题

网友保保_JT9UDyWz 2025-07-19

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我于2025年7月8日在去哪儿平台上下单了重庆飞深圳的往返机票，后因担心台风天，要求全额退票，但去哪儿平台告知正常，航司不同意。7月18日已在登机口收到了所订机票东方航空MU6611临时取消的通知，后改订海南航空HU7358,此航班延误6小时起飞。现因知晓7月20日台风对深圳影响很重，大概率又无法正常起飞，要求海南航空全额退票，海南航空不同意，故投诉，要求海南航空全额退票。

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2025-07-19 13:33:57

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投诉信息

投诉问题：

航班延误退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

778元

投诉编号：

99183126

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