海南航空退票受阻，平台推诿责任，退票政策不清晰
网友保保_10189a1d
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我5月28买的票，30号出行我为什么不能退了，明明就有错购的政策，结果两个平台推卸责任，踢来踢去，有意思吗，本来工作人员就跟我说可以全额退，凭什么不能全退？是我的原因吗？是你们说可以全退，所以我才打他们电话，不满足条件为什么不早点说呢？耽误大家时间。为什么非要在我出行完了拖了两三天之后才跟我说不符合。
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扣我四百多手续费，我没有出行时可以申请退款，我不小心买了两张凭什么不能退，扣我高额手续费，联系平台没有哪一个客服没有妥协责任，踢来踢去有意思吗，说好出行完就给退，你不能退怎么早点说？完全就是诱导消费者。
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