海南航空航班取消未补偿且拒绝全额退票
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我于2025年6月11日在智行平台购买了4张海南航空6月15日海口-南宁HU7095的机票，由于6月13日海南航空因天气原因取消了南宁-海口HU7096航班，并未提供补偿。我4人无法飞海口，并第一时间于6月14日在智行平台申请退海口-南宁HU7095的机票，智行平台审核后发信息提醒预计可全额退票，出票方却一直不审核，6月17日才返回结果说无法全额退票。首先，我们在起飞前一天已申请退票，是出票方一直不审核。其次，来回航班都是海南航空执飞，因天气原因你司取消航班，未给我们补偿。我4人无法到达海口，自然没有乘坐航班从海口飞南宁，我的诉求是海南航空给我全额退票。
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