网易严选购买香氛未发货问题

网友保保_f5ab72b5 2025-07-19

处理中

本人7月18日在淘宝网网易严选旗舰店购买香氛3瓶，至今为止未发货，联系店铺客服坚持同个话术，说是帮我催促一下就没有后续了，这个是现货难道我也要等3天吗?页面显示是隔日达

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 17:53:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 17:19:37

投诉信息

网易严选

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

40.9元

投诉编号：

99184544

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