秘密咖啡影像馆底片收费及退款纠纷

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2024年7月与摄像馆签订合同,支付2088元购买了5套服装的拍摄以及一张证件照的拍摄,实际拍摄了三套剩余两套于2025年7月拍摄,同时于2024年7月拍摄后发现不给底片额外买底片一张80元,支付了1600元,2025年7月19日与客服协商拍摄得知拍摄摄影馆应当归还客户底片不归还涉及侵犯人员肖像权,与客服协商要求归还底片去拍摄,客服不同意要求一张底片80块钱,协商。如果要求退于剩下两套服装的钱,客服不同意不退款,美名其曰是赠送不能退款,现要求追究其摄影馆对侵犯肖像权的责任,以及赔付退款我应退的本剩余套餐的金额。

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