一嗨租车疫情期间扣费及客服不作为

网友保保_Q6fj0vlt 2025-07-19

处理中

我与2020年一月份租用一嗨的车。只租用了10天时间。可是当时处于疫情了没办法还车。随后还车时扣了我36天的钱。随后打客服电话。客服也不处理问题。就一直拖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 15:11:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 19:00:44

投诉信息

一嗨租车

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99185098

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