四川航空改签乱收费问题
网友保保_ZhOYGkLV
处理中
7.19我在四川航空APP购买了成都飞无锡的航班，犹豫行程变更，需要改签日期，经核实需支付改签费用32元，但是四川航空实际需要缴纳112元才能改签。我及时联系客服人员核实，被告知是我的改签原因导致四川航空有损失，需补差价！ （经核实13日票价与15日票价一致） 四川航空存在乱收费情况 图片一是四川航空退改签价目表 图片二是改签过程中出现了差价 图片三13号与15号价格一致 诉求: 1.退差价 2.四川航空给我一个合理解释并给出补偿
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
四川航空认为自己没有错，退改签有退改签的费用，为什么要多收费，他们要他们的理论，通过沟通，他们就是无法无天，请问没有任何管理部门能够约束吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
