四川航空擅自更换机型且拒绝退改
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7月20号在去哪儿网站买了8月18日早晨8点35分从成都起飞到喀什的机票，当时买的时候显示的是川航的大型客机，飞将近5个小时，考虑舒适度才买的大型机，今天点进去哪儿app突然看到机型被更换，马上查看了手机短信，并没有收到更换机型的短信通知，于是联系了去哪儿网客服以及四川航空客服，去哪儿客服表示川航更换了机型，不能给我退改，让我自己联系川航，于是我又联系了川航，一样的答复，不能退改，四川航空，你们明明可以去抢的，干嘛要弄这样一出呢？请问一下，把消费者至于何地？我认为航空公司临时更换机型严重损害了我的权益，客服态度恶劣，没有给出我解决方案，欺负老百姓吗？违背契约精神，购票时显示的机型是合同约定的一部分，航空公司擅自变更，构成违约。同时造成经济损失，由于机型更换导致体验变差，如果我退票或者改签这使我遭受了经济上的不合理损失。基于以上情况，我提出我的诉求，给我并提供合理的解决方案，如免费退改签 ，或者全额退票 我期待四川航空公司或者去哪儿网能够在24小时内给予我一个满意的答复和解决方案。若未能得到妥善处理，我将不继续像民航监管部门等进行投诉，以维护自身合法权益。
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