阿里健康大药房货不对版及虚假宣传

网友保保_VqUu1SHR

已完结

【事件】我在2025年7月16日在阿里健康大药房购买板蓝根10g*20袋*2盒(实发10g*10袋*2盒) ,给人直观感受是20袋一盒的规格拆成10袋的规格发货,理论上应该是10g*10袋*4盒 【问题】实际只发了两盒,且客服表示以描述实发为准 【诉求】商家诚恳道歉,且修改链接描述,不能有误导描述,且补发漏掉的商品或者退回一半费用(虽不多) 商品链接:【淘宝】https://****.cn/****?tk=ZhiS4dgks9G CZ225 「999板蓝根颗粒10g*20袋清热解毒咽喉肿痛发炎感冒药急性扁桃体」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
同时淘宝999官网查看板蓝根商品的规格和价格 价格存在明显差别,两者不是等同关系,阿里健康大药房不能直接未说明清楚情况下直接进行替代 另阿里健康大药房价格实际支付32.9元,和999官网比较,价格偏高,更不应该用低价替换高价
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像