投诉淘宝：评价被无故折叠，商品质量与发货问题严重
网友保保_AvZMBRAr
审核中
本人于2025年5月16日在淘宝平台的店铺【eihey诶嘿】购买了裙子，出现了严重超时发货（物流6.27才收到）、质量问题（裁剪不平，布料歪斜）。 本人作为消费者，对该商品进行了真实评价，从服务、物流和质量上都做出了差评。 但淘宝系统判定为无意义评价，进行了折叠。作为88vip客户，本人于2025.7.19找专属客服询问原因。两位客服都无法解释我的评论到底哪里无意义、也无法恢复评价、更没有任何措施。 这严重损害了我作为消费者的权益，也损害了其他消费者的知情权。并且根据《电子商务法》第三十九条：电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 我的诉求是：投诉淘宝，让淘宝平台恢复并显示我的评论。同时按《淘宝店铺违规处罚规则》对eihey诶嘿店铺进行扣分处理，同时进行商品下架、限制上新、账户冻结等处理。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
7.20拨打专属客服电话依旧表示无法接触评论屏蔽问题。在本人在小红书发避雷帖子，搜集了一些其他消费者的同样经历。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
