送餐超时扣款争议投诉

网友保保_0e2b62e1 2025-07-20

已完结

20250719中午11点半派了4单给我，商家爆单迟迟做不出来，我上报了商家出餐，中午2点40多才做出来，取到餐我直接就送给顾客去，从商家出餐到我送到顾客手里就花了6分钟，现在扣了13块多说我超时订单号320169****46****877 320169****46****943 320169****46****098 320169****466973715

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 12:25:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-20 15:02:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 14:05:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 14:05:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-20 13:36:20

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差送餐超时霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

13.16元

投诉编号：

99188635

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