台风影响出行遭拒退款

网友保保_n1ZiIXkm 2025-07-20

已完结

我于2025年7月8日 15：15 在携程旅行app购买了惠州市惠东县万科双月湾二期B19栋302 头排临海万科双月湾海景复式别墅，因台风韦帕不可抗的影响，影响正常出行和游玩，因在平台沟通2次，商家都拒绝全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 10:07:25

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 21:27:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 21:25:30

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

99191153

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