第五人格渠道服未成年人充值退款纠纷
网友保保_0kIzeWHg
处理中
我的孩子在第五人格渠道服充值2628.6元我们并不知情，而且孩子是偷偷拿的钱我们并不知道所以在网易家长平台7月15日晚上我在第五人格渠道服退我在第五人格渠道服退款中间一直让我补充资料中间还停止过停止过之后我找他的客服联系电话然后我又重新弄今天他给晚上10:43他给我发短信说有了，结果我以为钱能退回来，没想到又终止了我也申诉过，结果失败了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
