费用申诉后系统自动扣费,人工客服无法接入
网友保保_C4H8Fw9T
已完结
停下车后,点击支付后一直加载,就没有在意,一个小时后发俩消息说还没有,点击费用申诉,自动赔偿1元卷,之后寻找人工客服的过程中,自动扣费(本人没有开通自动扣费的项目),无论是在小程序点击人工服务选项,还是打人工客服电话都不能转到人工客服,一直是ai回答问题,还解决不了
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉