东风本田4S店虚假宣传及订金纠纷
网友保保_vnUJRjx2
处理中
7月18日下午，我在武汉市东风本田友芝友太子湖4S店，被销售引导下定，一直跟我说不定的话就没有终身质保了，但是并没有跟我解释清楚是什么终身质保，于是我去了其他店问终身质保，表示：只要是终身质保都是*人。并且没有开具发票，对于车辆的配置和功能，也没有介绍清楚，自己回家查了才知道，订的这台车没有雷达，没有一键升窗等基本功能等等…同时我还去了别的4s店进行咨询，其他店的价格也比太子湖这家优惠，7月20日我们去太子湖跟销售进行协商，能不能给我们做到同等优惠，该销售表示：卖不了，给你退了吧。于是拿走我的合同，就消失了，在展厅坐了很久，我们再次主动要求协商，该销售态度强硬，优惠不了，给我们退订，我们问多久能退，她说一个月，我们要求写退款凭证，该销售拒绝，表示只要是东风honda的app上面这个订单消失了就是退成功了，我们还是要求写东西，该销售不写，表示一定可以退，我们选择相信。在我离开店之后就马上把我踢出群聊。7月21日来电话表示退不了了，必须买了车才能退。可是销售20号还在说，这2000块钱属于预付款，到时候直接算到车价里的，现在又变成退不了，我必须买车才能退。不懂本田这种强制销售是什么意思？请协助调查解决，要回我的2000块血汗钱！！！
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