淘特儿童自行车质量问题退货遭拒运费纠纷

网友保保_864996

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我在淘特购买了一辆儿童自行车,我女儿骑车摔倒了2次经检修是龙头坏掉我马上申请退货,但是商家说叫我修改别说质量问题期间打我2次电话说可以补偿我60 80我不同意叫我修改其他她们就接受退货,可是运费要106当时自动弹出了顺丰,商家不承担平台我打电话过去也不理说会联系我一直不给解决现在我运费也没支付恳求帮忙解决,这个是有安全隐患我肯定不敢留着用,请求尽快帮忙解决

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