未成年人多次充值要求退款被拒
网友保保_6CejObOC
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我是一名八岁七周岁孩子得家长，由于家长看管不到位过于放纵孩子玩电话 于6月26日前后至7月10前后多次充值游戏从6元至1998共计6400元 先后多次跟游戏方申诉未成年人退款已提供相关证明 户口身份证 均被拒绝 我的诉求 未成年人退款审核通过 返还孩子充值的钱款 在发现孩子之后我多次申诉联系平台我要多次登陆游戏查看申诉反馈 由于孩子确实比较小看管不到位贪玩存在晚上甚至凌晨玩电话
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补充内容
我已向游戏方 抖音平台方都已提供孩子监护权相应材料孩子未满八周岁 多比充值 648元328元1998元也未触发防沉迷或是人脸识别功能 根据民法典未成年退款 游戏方认定夜晚游戏什么的 请你们提供有效证据不是霸王条款你们说不是就不是说是就是 打客服也好投诉也好你们就说你们认定不是未成年 退还我血汗钱
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