广电宽带业务员虚假宣传并违规收费
网友保保_hSv39Zep
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我于2025年7月20日晚20：27分，按照租房门上中国电信(后核实为广电)宽带网广告电话，打给上面电话号码：137****1688的业务员询问开通宽带网事宜，当问到有光猫不用路由器是不是可以上网时，他满口答应能(因为我们广西乐业县的电信真的有两光猫路由器一体机，所以我相信了。有电话录音为证。)，过了一个多小时他上门来装机，先是收费，其中三个月(一个季度)的网费是240无，光猫押金100元(他说退还光猫时退押金)，收完费后他却给我装单机光猫，需要自己另外购买或租用路由器来连接才能拨号上网。我申请退光猫押金说自己买一体机，他不同意了！要退网也不同意了！说完他自顾自走了，连收费收据都不开。今天上午通过10000号和10099查才核实拉的宽带网，而不是电信宽带网！这种欺诈消费者的行为应当受到严厉处罚！我的诉求是：退网退费，处罚业务员和广电公司，让他们整顿内务，切实为老百姓真诚务！！！
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