拍机堂验机报告与实物不符要求退货退款

网友保保_8AeE0qbM

已完结

25年7月15号通过拍机堂app购买一台苹果笔记本电脑,订单号I20****160****0989232平台验机报告显示功能正常无拆修;收到货测试发现电池无法充电,与验机报告显示电池正常不符。联系平台客服退还49元电池差价。 7月19号拆机更换电池发现机器主板和屏幕都有维修,主板屏蔽罩缺失,主板和屏幕连接排线盖板缺失。拆机有拍摄拆机视频和图片。联系平台客服要求退货退款平台以补差价以后不再售后为理由不给处理。 本身平台责任验机报告和实物严重不符。存在故意隐瞒欺诈买家的行为。所以要求平台退货退款。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像