未成年人游戏充值退款要求提供过多隐私信息

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我儿子趁我睡觉,在奥特曼传奇英雄2,购买了304元游戏装备,我需要退款,让我提供手拿身份证拍照的照片,身份证照片,孩子身份证照片,证明亲子关系的出生证明,涉及到大量隐私,容易造成信息泄露,投诉该平台为退款设置苛刻的、损害消费者隐私权的条件,要求退款

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霸王条款,多种涉个人隐私,大人手持身份证拍照,谁赋予他们权力提出这种霸王条款,提出类似苛刻的退款要求法律依据是什么?霸王条款
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