聚优福利卡过期延期遭拒且服务推诿
网友保保_ijaN3JAw
处理中
公司采购的聚优福利卡，因过期未使用，致电希望延期，第一次接电话后有专人收集信息申请延期，但后续电话告知我因不肯提供个人身份证正反面文件拒绝延期。 因久未处理，第二次致电，聚优查询到我之前诉求后，立刻推诿给了福禄福喜（聚优供应商），说是这个公司卖的卡，他们处理不了。致电福禄福喜，说延期卡需要聚优处理，让我致电聚优。双方客服态度都十分坚决地推给对方公司，并坚决不予处理，目前已提交诉求半月有余，仍没有任何处理回复，只能投诉，公之于众。 福禄福喜作为聚优选择的供应商及产品发行商，拥有福利卡开通与停用权，自己选的供应商不履行服务，却让消费者背锅，还为了这一张卡的利益推诿给供应商和用户，做的是什么生意，所谓的行业内品牌就是这样店大欺客。
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