投诉丰巢寄存柜断电导致物品损坏及服务缺失投诉
网友保保_I0unmzXr
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2025年5月1日晚21点在光谷世界城二楼小吃街小巷道外使用丰巢寄存柜暂存行李，仔细查看寄存柜附近并未发现有断电时间提示，寄存规则也并未告知该丰巢储物柜会跟随光谷世界城一起断电，由此把行李存储在该柜当中，游玩回来11点该寄存柜已断电，但无任何联系电话，找到保安人员过后询问这片地区管理者，管理者接到电话声称自己已经下班不可能回来帮我们开电，已经告知该人员存储的物品里有重要的东西包括止痛药，卫生巾，隐形眼镜盒及药水，还有一部手机以及食品周黑鸭，但工作人员拒绝配合，当时除了我还有位女生的行李也被关在里面，当晚拨打了12345热线求助，但管理人员全然不管拒绝与我们联系，光谷并非全部断电而是人为区域断电，等待工作人员一个小时后无人联系，身体不适离开，当时已凌晨，地铁关闭，最终打车回酒店，购买必需品，第二天打车拿回行李，食品已坏，再次投诉工作人员说对应部门会联系但并未收到，
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