丰巢快递超重乱收费问题

网友保保_3RfWbQiK 2025-07-01

已完结

丰巢寄件顺丰收取，超重后，丰巢乱收费。我是寄件人。 SF60****0065832，SF60****0065117，SF60****0064334，三个快递，丰巢寄件每个付款28元（5公斤额度），超重3.1公斤，结果每个快递又收我28元超重费。与顺丰发来超重付款的金额不符。每个超出13元的差额。所以申请退还3个13元的费用。丰巢给不出超额明细。投诉乱收费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 19:10:06

申请原因

暂时不需要跟进了。就先这样吧。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 18:29:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 18:29:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 18:05:55

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投诉信息

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99083095

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