丰巢客服失误致快递丢失

网友保保_wNokSgkX 2025-07-07

已完结

2025年7月4号丰巢客服跟别人远程开柜门，开错柜门，导致别人把我的快递取走了,申请了监控截图，现在还没解决……………快递没找回来，也没赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 15:10:02

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 03:13:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 03:13:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 03:08:20

投诉信息

丰巢

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99111569

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