猎聘网账号被封禁且客服处理不当
网友保保_07ATba7D
已完结
我于在猎聘正常发布岗位，正常与候选者沟通，但是莫名其妙就提示永久封禁，打电话与客服沟通无果，问封禁原因说不出所以然，说是被求职者多次举报，我问举报内容举报原因，一概不提说是机密，一直打太极说不接受可以给我上级反馈这种官方的废话，而且封号之前没有任何提醒。我申请解除账号封禁
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
或者你直接告诉我怎么能解封？
用户补充投诉
补充内容
已经客服电话沟通过了，我只是要求提供封号理由，又没有要求提供举报我的人的信息，这不是我应有的权益吗？请问机密在哪里？请问我不知道自己封号原因在哪我如果申诉和证明？
企业跟进
跟进内容
您好，账号封禁有相应的申诉评估流程，如您对账号封禁有任何疑问，可通过拨打猎聘客服电话400-6212-266进行咨询。
关于具体的违规证据及查证过程，由于涉及到内部审查机制及用户隐私保护*等，因此无法对外公示。如您希望了解相关信息，可通过公检法机关等官方渠道向我们调取相关材料，我们将积极配合提供协助。
我们呼吁所有用户严格遵守*台规则，共同维护健康良好的招聘求职环境，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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