猎聘网无故封禁猎头账号且不解释
我是猎聘网猎头端口猎头，猎聘网在无任何解释的情况下封禁我的猎头账号，并不给解释，多次沟通尝试无果
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
猎聘网未履约且拒退服务费
2025年10月22日，我司与猎聘*台就猎头猎币服务事宜达成合作，并支付了人民币5万元的服务费用。
在合同履行过程中，对方推荐的人员在实际工作中表现不佳，目前已离职。签订合同前，对方曾承诺若推荐人选未能胜任，可提供替补人员。但该员工离职后，对方迟迟未能落实替补安排及相关后续服务，至今已*半年，仍未推荐任何合适人选。目前，我司已决定暂停该岗位的招聘。
对方表示，第一名候选人的服务费用为4万元，*台已扣除相关费用；但对于尚未启动的1万元费用，对方拒绝退还。我方认为此做法明显不合理，属于霸王条款。
现要求猎聘*台退还全部已支付的5万元服务费用至原付款账户。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
猎聘多面职伴服务差拒退款
投诉人：夏阳 联系电话：177****3102 投诉对象：同道精英(天津)信息技术有限公司（猎聘*台） 投诉时间：2026年3月11日 一、消费情况 • 消费时间：2026年3月3日 • 消费金额：3688元（花呗12期分期支付） • 订单信息：多面职伴-增值订单20************54 57************85 • 服务内容：猎聘*台“多面职伴”增值服务，包含职业咨询、简历优化、职业定位报告 二、纠纷事实与经过 1. 服务质量严重不达标 本人购买服务后，猎聘顾问提供的120分钟咨询服务无专业性可言： ◦ 投递策略未结合本人EHS行业优势与劣势进行精准分析，仅要求“广撒网”投递，无针对性职业规划； ◦ 交付的简历仅为基础信息罗列，未提炼核心工作亮点，与市面EHS岗位招聘要求匹配度极低，甚至不如AI辅助生成的简历质量，完全无法用于求职投递； ◦ 所谓“职业定位报告”内容空泛，未提供有效职业方向指导。 2. 退款诉求与商家推诿 ◦ 2026年3月9日，本人因服务质量不达标正式提出退款申请，最初同意支付369元基础费用、要求退还剩余3319元； ◦ 商家先后提出“保留1636元退还2052元”“加赠548元金卡月卡+30天简历修改”等方案，均以“已提供服务时长”为由拒绝按服务质量问题处理； ◦ 2026年3月11日，商家最终答复“咨询按时长收费，已提供服务无法退款”，坚持拒绝合理退款诉求，且未对服务不达标问题给出任何整改或解释方案。 3. 商家不合理条款 商家以“服务开启后无法退款”的格式条款为由拒绝退款，该条款属于霸王条款，排除了消费者因服务质量不合格主张退款的合法权利，违反《消费者权益保护法》相关规定。 三、投诉诉求 1. 要求商家全额退还服务费用3688元（或按本人最初诉求，扣除369元基础费用后退还3319元）； 2. 要求商家就服务质量不达标、推诿退款诉求的行为作出书面道歉； 3. 要求市场监管部门督促商家整改不合理格式条款，规范服务流程。
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
投诉猎聘合同到期资源作废不退费霸王条款
我公司在猎聘网开通企业VIP会员，目前剩余资源3892元未使用，现套餐到2月10日到期，涉及春节假期，该资源无法在到期前进行使用完毕，现要求猎聘网对剩余资源进行退款或者延长使用期三个月
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
投诉-追回猎聘网账号-要求解封接受给说警告但不能直接封号
我于2010年10月左右在猎聘网注册一个猎头帐号，属于个人帐号，于昨天被永久封号，显示说我违约操作咨询工作，我是属于正常的招募工作，只不过是属于按小时付费的这种专家的人才，不是全职人才，所以需要是按小时付费的。猎聘网说违约了永久封号，也没有任何的警示和提示。也没有任何的函给到我，猎聘网属于违规，不核实清楚而且不给予警示提示，我认为不能达到永久封号的严重程度。我能接受给予警告。
投诉问题
霸王条款
已完结
猎聘金卡充值后权益未到账
9月从网上买到的猎聘金卡求职vip年卡，冲了3个号都是这样，182****6768，186****0149，198****1164，只有时间显示，没有正常权益（投递优先，优先沟通，简历群发次数全部为0，正常有几十次，详见截图），第一张图是充值年卡应有的权益，第二张图是我充值年卡以后获得的权益，全部是0，我一次都没使用过，第三张图是我在猎聘app上的购买记录，年卡充值是通过多次购买月卡叠加而来的。现要求猎聘官方即同道精英（天津）信息技术有限公司，尽快恢复我的正常充值权益，烦请消费保关注并督促猎聘官方妥善有效处理此事，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
猎聘账号被封要求对公转账解封
本人于2024年4月份因账号账号使用期间，在上班与家庭之间账号登录。被判定为异常。被封了。要求用对公账户转账才能给解封。验证是不是本人的方式有很多种，我不接受这一种。要求解封我的猎聘账号
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
猎聘网无故封号且客服失联
11-13日无故封禁账号，登录不了，现在在休产假，在家办公，无法去公司进行视频认证，客服电话一直也打不通，反而是贵公司泄露我的个人信息，一直有其它公司电话骚扰我，严重影响我招聘工作的正常进行，通过与该公司客服沟通后，明确告知我的账号也不能进行注销等操作，什么霸王条款，请把违规截图放出来，作为使用此*台*4年，自认一直友好真诚使用此*台，竟被如此对待，投诉无门，请相关部门工作人员对我的合法权益进行维护。还说我违反了*台规则的2.2条和第三条的第16条,说提供社保证明我提供后却一直不处理。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
猎聘网无故封号31天要求解封
我是正常使用账号，没有任何违规的行为，在2025年25日下午3点，*台封了我在31天账号，给出的理由是开展违规业务活动，没有任何证据，强行封号31天，现在导致我已经2天没有上班，对我工作造成了严重影响，我要求解封账号
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
猎聘账号无故被封禁要求解封
本人猎头顾问账号于2025年10月11日在毫无提醒、也没有任何通知的情况下的前提下，被通知永久封禁。后拨打客服电话也拒绝进行解释。导致以往工作记录无法拷贝，目前工作无法进行，无法工作。
诉求是要求猎聘给与解释和说明，并把账号给予解封，如不是我个人的问题，不能永久禁用我个人的账号信息!
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
