淘特退款延迟到账问题
网友保保_g5IlqHZp
审核中
7月17日我在淘宝特价版上退款了周边，商家几秒钟后就同意了，我就等着退款，可是到了晚上6、7点的时候我一直没有收到退款，我询问客服说退款要等待一到三个工作日才行，然后第二天依旧未到账，我不信邪，我就把那一单里另一个周边也退了，两个周边是一单里一起购买的，我又等了一天依旧未到账，一直显示向微信打款中，我多次询问客服，客服说让我等等，说是银行那边有延迟，我用微信零钱买的，退款到微信零钱也应该是秒到账才对啊，之前我退款的都是基本秒到账，只要商家同意基本上很快就到账了，这次我退的两个周边截止到现在，一个是等了五天，一个是四天，客服说帮我催促了专员，可是一点反应都没有，我在其他平台上了解到也有和我相同问题的用户，她们等待的时间比我还长，但依旧没有收到退款，我去投诉淘特平台也没用，就回过一次消息后，我多次投诉依旧没有得到反馈，我希望平台可以给我合理的解释，并及时退回钱款！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
依旧未到账，避雷淘宝特价版，今天我在淘宝上退的东西立马到账，而淘特平台依旧不处理 迟迟不退账，平台不给处理，投诉也不起作用，究竟怎样才能维护消费者权益呢？
用户补充投诉
补充内容
我在小红书上搜索到也有和我相同处境的网友，一样都是退款却一直未收到，甚至时间比我更久
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
