微店购买包退换纠纷

网友保保_xBv6aYSG 2025-07-22

已完结

我在2015年7月14号在微店购买价值2500元的包，收到后不满意退回，商家收到货后说不是他家的货，拒绝退款，我只在他家买过，他说不是就可以的么？那我的钱就要白花么？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 12:08:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:20:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 16:20:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:06:24

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

99201110

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