微店商家发货延迟且拒绝退款

网友保保_sYVijbyU 2025-07-21

已完结

我在7月12日购买的微店电商白鱼club的一条裤子，催了四天16号显示发货待揽收，等到20号了还是显示待揽收，申请退款，商家拒绝退款，长时间不回消息不处理，希望能退款

投诉进度

用户评价

2025-07-21 14:16:25

用户申请完结

2025-07-21 14:16:09

申请原因

商家退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 13:38:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 13:38:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 13:15:05

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99193984

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