星火保未经同意扣款引发退款纠纷

网友保保_6JL58ZPV 2025-07-22

处理中

从2025年5月开始，在我无知情况下扣了我共1198元，昨天我才发现打了40****9588电话，后只退了我这个月保费362.60元以前部分他们拒退，我现在只能打你们电活，望你们帮我，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 15:27:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:25:51

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99201272

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