华为手机购买后降价及售后服务差

网友保保_pNEFMjxa 2025-07-22

已完结

于6月23华为授权店购买的puro80pro手机，从门店购买不到一个月产品大降价，在此期间，首先我联系华为商城客服进行咨询，客服推诿不处理让联系门店，我主动联系门店，门店表示电子产品价保7天，后期我多次联系华为商城客服寻求帮助，客服车轱辘话来回说，服务差，手机bug多质量不好，诉求:退差价

投诉进度

用户评价

2025-07-27 16:58:51

用户申请完结

2025-07-27 16:58:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 16:27:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:42:30

投诉信息

华为

投诉问题：

服务态度差售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99201406

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