未成年人误操作导致扣费问题

网友保保_68a2ecc3 2025-07-22

处理中

我是未成年人，在使用美团时操作不熟练，此前不小心开启了这项服务的计费，之后却忘记关闭锁止功能。现在才发现这个情况，这并非我主观故意为之，希望平台能够理解我的处境，为我办理退费，非常感谢

投诉进度

企业跟进

2025-07-23 09:02:20

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-22 18:22:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 18:22:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 18:03:39

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6.5元

投诉编号：

99202507

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