格力空调安装后不制冷且售后推诿
网友保保_fHfovUOo
已完结
我于2025年7月15日在京东电商平台格力京东自营旗舰店购买云佳pro空调，空调内外机2987元加上安装费用260元，共计3247元，出现仅安装一周就不制冷的问题，同时，我认为格力空调的售后存在售后不及时、不认真的问题，同时因为格力空调本身自己的安装延时的问题，导致我们无法进行及时的售后，格力却以此为借口推脱三包售后。上门安装时间为7月14日，却在7月18日就不能进行退款。我的诉求是退货退款。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
购买时间为6.30
安装时间为7.14
退货售后到期时间为7.18
用户补充投诉
补充内容
格力公司售后已开具因机器故障不能制冷制热的产品质量鉴定单，证明本产品因机器性能故障不制冷不制热，由于商家货品原因导致以上问题，本人诉求为退款退货
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