未成年人盲盒消费退款遭拒
网友保保_AGl5OE4j
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我的小孩在2025年7月22日偷偷用我的手机购买了一个盲盒，是在微信的泡泡玛特小程序，在我不知情的情况下，后我知道后在未发货的情况下立马和客服解释想要退款，客服假装听不懂，我说一他说二，并且提出无理条件，提供家里的监控，我说家里没监控，我可以提供别的证据，不行，必须提供监控，简直就是无理要求。 后经查询1.盲盒消费有其特殊性。当孩子属于限制民事行为能力人（8周岁以上不满18周岁），其购买盲盒的行为若与年龄、智力不相符时，家长有权要求商家退款。 2.家长先与商家协商，说明孩子不具备完全民事行为能力，购买盲盒并非其真实意愿，要求退还价款。 比如孩子可能因一时好奇冲动购买，并非基于对商品价值的准确判断。 3.若商家拒绝，家长可向消协等相关部门投诉，请求协助调解。 所以本人有权要求退款，也提供了和孩子的照片
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