未成年人非理性充值被拒退款

网友保保_r8B4UYMD 2025-07-22

处理中

自家小孩在家长不知情情况下，在微信小程序名为三河冰时代小游戏上进行非理性充值消费，本人申请未成年人退款被拒！希望平台能认真核实！退还充值金额！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 21:43:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 21:31:29

投诉信息

欢游互动（北京）

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9084元

投诉编号：

99203681

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