水滴保未经同意投保并扣费问题

网友保保_OnSHyRb6 2025-07-23

已完结

2月20号在我不知情的情况下，在水滴保投保了一份保险，扣费1元，然后3月到7月每个月扣费216.8元。我是7月21号在银行卡里看到有扣费信息，才知道每个月都在扣费。我7月22找水滴保客服投诉，然后当天退回202.82元，现在显示退保了，没有保单信息。我现在需要水滴保退回其余费用。

投诉进度

用户评价

2025-07-24 08:57:59

用户申请完结

2025-07-24 08:57:37

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:04:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 09:50:35

投诉信息

水滴保险-水滴筹

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

882.18元

投诉编号：

99205247

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