苹果支付账户遭远程诈*充值
单
已完结
我于7.22在网上被*进行苹果账户充值，*子在远程操控我的苹果商店信息，并在饭狼app进行游戏充值，且本人并不知情，后续和商家苹果商店都申请了退款操作，我可以提供我被*的所有证明和不是本人充值游戏的证明，我此前从未听说过这个游戏，协商无果苹果商店拒绝了申请，我以合理合法的诉求进行我个人钱财的维护，充值的钱也没有进入我本人的账户，要求苹果公司对我的充值进行退款操作而不是纵容*子逍遥法外继续行*
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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