永辉超市菱角发霉且售后繁琐

网友保保_9e4lESeq 2025-07-23

处理中

2025年7月20日永辉超市线上下单5斤洪湖老菱角，于今日2025年7月23日早10点多送到，马上开箱，发现整箱菱角有发霉现象，反馈客服一直要各种拍照（期间我已经拍了好多高清图片单个菱角细节图片及相关物流单号及菱角视频），拍了还要拍各种照片，表示非常无语，最后也是没有最后了，诉求：整单全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 13:48:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 12:33:35

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

服务态度差质量问题退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99206470

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