百世快运下单后迟迟未取件且无物流信息

网友保保_fUYoNItH 2025-07-18

审核中

2025年7月12在百世快运平台下单寄件，随后收到短信图一截图，后面三天一直没来取件，2025年7月14联系客服终于取件走了，随后到目前为止，一直没有物流信息，期间通过电话和平台客服联系多次无结果，每次说尽快给反馈也没有反馈！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 12:52:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 12:10:29

投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99176816

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