首都航空因天气取消航班引发的退改纠纷
网友保保_P5ipSfcs
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我在7月20日在第三方平台上买了一张首都航空的机票 当天因为天气原因取消了航班 然后点进去改签的页面 显示只有21号的票 就提交了一个改签申请 当时还没有出票 在提交申请不到3分钟 我就去联系第三方平台 让他们帮我拦截改签 他们的回复是尽量去拦截 等到一个小时之后 他们平台的人给我打电话 说改签已经成功了 当时我的手机页面上还没有显示 他们就说已经改签成功了 不能退票 要退票就支付80%的手续费 在之后联系平台客服 他们说这个手续费是航空公司决定的 去找航空公司 去找完航空公司 航空公司是是平台拦截不成功 去找平台 两人就一直在推卸 更何况是因为天气原因造成的不能出行 我的时间都浪费了这么多 我的诉求就是退回手续费
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