购买三只松鼠巴旦木发现虫子并拒赔
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我于2025年7月23日在重庆一家国平表示购买三只松鼠手剥巴旦木,在内吃到带虫巴旦木,12点09分打电话反应按照消费者保护法赔偿,不足1000按1000元赔偿商家拒绝
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根据GB 19300-2014《食品安全国家标准 坚果与籽类食品》规定,坚果与籽类食品应具有正常色泽、气味和滋味,无异味、无霉变、无虫蛀、无杂质。同时还要求坚果与籽类食品的包装应密封、防潮、防虫、防污染。
售后经理说他们的GB19300是允许有虫害,不按照食品安全法霉变生虫情况退一赔三 不足一千按一千赔偿,不遵守法律

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