新东方在线拒绝退费引发纠纷

网友保保_JvNJqZuT 2025-07-23

处理中

本人于2024年6月27日购买(195952)2025考研政治全程班暑期班 (166033)2025考研全程班【经济类联考】 (196110)2025考研英语全程班暑期班 (166101)2025考研金融硕士全程班，消费金额5134元，一节课都没上，现要求退费，客服以已过退费时间为由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 18:26:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 17:42:22

投诉信息

新东方在线

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5134元

投诉编号：

99209871

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