交通银行误导消费者导致贷款逾期投诉
网友保保_1b9d35f1
你好,领导,这是本人向贵部门投诉同样问题的第三次,前面两次不知什么原因,投诉的问题都显示已办结,本人投诉的问题至今一点都未解决。本人2024年6月29日在交通银行APP上面惠民贷贷款了106000元,还款方式是先息后本,贷款期限是1年,还款日期是2025年6月27日,因失业,近半年无经济来源,本人在2025年6月23日拨打交通银行95559客户电话,告知本人交通银行惠民贷106000元即将到期,现无力一次性偿还本金。向交通银行申请续贷或更改还款方式,接通工作人员回复无相关续贷、更改还款方式政策,本人无论如何阐述沟通,都是回复无相关政策,引导借资偿还,无奈结束电话。因在乡下,常住县无交通银行营业部,考虑逾期不好,2025年6月27日大早做5个小时的车前往贵州省黔南州交通银行营业部,再抱着试试的心态申请续贷及协商还款方式,营业厅工作人员给电话及现场协商,告知可以申请续贷,回复我今天是你的款款日才来申请,系统无法提交资料申请续贷,无奈导致本人逾期。因是交通银行引导错误,欺瞒消费者,现导致本人逾期。2025年6月27日至2025年7月23日,本人已多次打交通银行客户电话协商,都未解决本人下面投诉诉求问题,反而诬陷本人不满投诉他们交通银行。 现投诉1、交通银行不作为,肆意引导,欺瞒消费者。2,相关负责人不作为,颠倒是非问题。3、解决本人续贷问题。4、贷款利率过高问题。5、逾期罚息、违约金、复利问题。6、本人征信出现瑕疵需交通银行解决问题。往贵部门相关人员监督解决本人投诉的问题
投诉进度
