公众号课程购买后客服不回复且退款难

网友保保_IzFoTHVn 2025-07-23

已完结

在公众号黄有璨购买了一笔 499 课程，加入他的思考群，也加了他的客服，几木，基本一整天都不回复消息，没有得到任何实质性的帮助，申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-24 17:28:54

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 04:24:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 21:04:23

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99212329

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